СЕТЬ СТОМАТОЛОГИЙ У ЧЕРНОГО МОРЯ     
 

в Туапсе  8 (86167) 22 99 1      
8 (918) 614 80 03      

в Сочи-Лазаревское  8 (8622) 72 40 46      
8 (918) 000 33 22      

 

Он-лайн тест
Имплантация зубов
Клуб за здоровый образ жизни

все новости

Читайте самые частые вопросы и ответы.

Дисконтные карты

Рассылка









Главная arrow Гарантии качества arrow Письменная гарантия

Письменная гарантия | Печать |
Клиника ТАРИ берёт на себя обязательства по соблюдению сроков гарантий и сроков службы стоматологических услуг.

Что важно знать при получении гарантии.

1. Гарантийный срок — это период, в течение которого, в случае обнаружения недостатка в выполненной услуге (см. стандарт качества), 000«Тари» берет на себя обязанности удовлетворить следующие требования пациента:

- безвозмездно устранить недостатки выполненной услуги;

- безвозмездно повторно выполнить услуги;

Гарантийный срок исчисляется со дня окончания выполнения услуги.

С момента окончания комплексной стоматологической помощи вступают в силу расширенные гарантийные сроки.

2. Срок службы — период, в течение которого стоматологическое учреждение обязуется обеспечить пациенту возможность использования результата оказанной стоматологической услуги по назначению и нести ответственность за существенные недостатки (см. стандарт качества), возникшие по его (стоматологического учреждения) вине.

По истечении срока службы стоматологическая клиника ООО «Тари» не несёт каких-либо обязательств перед пациентом за результат оказанной услуги.    

Сроки действия гарантии на проведенное лечение.

Гарантийные сроки и сроки службы определяются индивидуально в каждом конкретном случае (общих сроков гарантии не существует), поскольку длительность нормального функционирования реставрации и коронки зависит как от исходного состояния полости рта, так и от выполнения всех рекомендаций лечащего врача.

Какие факторы могут снизить (или увеличить) сроки службы изготовленной реставрации или коронки?

1. При неудовлетворительной гигиене полости рта сроки гарантии и службы на все виды услуг могут уменьшаться.

2. При нарушении графиков профилактических осмотров, предусмотренных планом лечения, гарантия аннулируется.

3. В Группу А (уменьшенные сроки) относятся пациенты, отказавшиеся от рекомендованного полного комплексного лечения и протезирования.

4. В Группу Б (расширенные сроки) относятся пациенты, прошедшие рекомендованное полное комплексное лечение и протезирование.


5. Всем пациентам ООО «Тари» после завершения лечения составляется индивидуальный график профилактических осмотров у стоматолога. При профилактических осмотрах проводится снятие назубных отложений и определение индекса гигиены полости рта.
В случае, когда состояние гигиены полости рта повышает риск поражения зубов кариесом и вызывает заболевания пародонта, сроки гарантии и сроки службы уменьшаются.

Стандарт качества

I. Терапевтическая стоматология.

Изменение данных критериев относится к категории недостатков, которые должны быть безвозмездно устранены изготовителем в течение действующего гарантийного срока, установленного для данного вида услуги.  

1. Критерии оценки реставрации

1. Форма реставрации должна соответствовать анатомической форме зуба (отсутствие сколов).

2.Контакт между аппроксимальными поверхностями соседнего зуба и поверхностью реставрации должен быть точечным и находиться в области экватора зуба.(проверяется флоссом –усилие на прохождение межзубного промежутка, должно быть идентично интактному контактному пункту у данного пациента)

3. реставрация не должна нарушать окклюзионные контакты (множественный фиссурно-бугорковый контакт).

4. Поверхность реставрации должна быть отшлифована и отполирована.

5. Края пломбы должны плотно прилегать к тканям зуба (отсутствие нависающих краев).

6. .В случае восстановления апроксимальных поверхностей, они должны находится на одном уровне с апроксимальной поверхностью соседнего зуба, без ступеньки.

2. Критерии качества пломбирования корневых каналов

1. Равномерная плотность заполнения материалом на всем протяжении

2. Герметичность обтурации.

3. Отсутствие явлений периодонтита после лечения пульпита.

4. «Корневая пломба» располагается на 0,5-1,5 мм не доходя до рентгенологической верхушки корня зуба.

К категории существенных недостатков относятся следующие:

- выпадение пломбы

- подвижность пломбы

- возникновение очагов вторичного кариеса под пломбой

- возникновение периодонтита после лечения пульпита

Все существенные недостатки в выполненной работе устраняются исполнителем в течение установленного для данного вида услуги срока службы.

II. Ортопедическая стоматология.

Изменение данных критериев относится к категории недостатков, которые должны быть безвозмездно устранены изготовителем в течение действующего гарантийного срока, установленного для данного вида услуги.

Критерии качества 1. Форма коронок, искусственных зубов должна соответствовать анатомической форме зуба.

2. Краевое прилегание вкладки, коронки к уступку плотное, щель визуально не обнаруживается.

3. Полировка протеза - поверхность протеза должна быть ровная, гладкая, блестящая, не иметь шероховатостей и не вызывать дискомфорта у пациента.

4.Цвет керамической облицовки искусственных коронок должен приближаться к природному цвету естественных зубов.

5. Керамическая облицовка должна иметь прочное соединение с металлической поверхностью каркаса протеза.

6.Окклюзионная поверхность должна и иметь плотное смыкание с зубами-антагонистами .

7.Припасованный во рту протез не должен балансировать.

8. Размеры и форма искусственных зубов бюгельных протезов должны приближаться к анатомической форме естественных зубов пациента. Окклюзионная поверхность зубов должна иметь плотное смыкание с зубами антагонистами.

9. Базис бюгельного протеза, пластмассовые зубы должны иметь прочное соединение между собой и с частями каркаса протеза. Отслаивание или зазоры между пластмассовыми частями и каркасами недопустимы.

10. Наружная поверхность базиса бюгельного протеза должна быть гладко полированной, а внутренняя поверхность очищена от остатков гипса и изоляционных материалов.

Существенные недостатки, подлежащие устранению в пределах срока службы:

1. При изготовлении культевых вкладок: выпадение, подвижность вкладки

2. Нарушение целостности коронки цельнолитого мостовидного протеза.

3. Фарфоровая поверхность протеза cтала шероховатой.

4. Гирлянда перестала быть гладко отполированной.

5. Перелом протезов.

6. Рас цементировка несъемных конструкций протезов.

7. Изменился цвет керамической облицовки протеза.

III. Ортодонтия

Изменение данных критериев относится к категории недостатков, которые должны быть безвозмездно устранены изготовителем в течение действующего гарантийного срока, установленного для данного вида услуги. Зубы, расположенные в зубном ряду не должны иметь поворотов вокруг своей оси; Должен наблюдаться плотный контакт между зубами;

Существенные недостатки, подлежащие устранению в пределах срока службы:

Возникновение открытого прикуса. Возврат зубов в первоначальное положение, наблюдавшееся до лечения (рецидив основного заболевания).

Примечания: В случае отклейки ретейнера, пациент обязан поставить об этом в известность администрацию клиники в течение 24 часов и явиться на повторную фиксацию не позднее двух суток. С момента отклейки ретейнера до его повторной фиксации, пациент обязан носить каппу круглосуточно (снимать можно лишь для приёма пищи).

Подпись врача_______________________

Дата заполнения:

Подпись пациента___________________

Подпись директора _________________ Печать

 
« Пред.   След. »
 
Лидеры продаж. Самая детальная информация игра для девочек создай своего персонажа на сайте - onlineguru.ru. Еще..